Dilling: Kunderne skal have bedre kvalitetsoplevelse

TDCs nye chef for den nordiske fastnet-forretning Carsten Dilling siger, at hans opgave bliver at gøre forretningen mere velfungerende.

Både hos Columbus IT og hos Ementor var Carsten Dillings opgave som chef at lave et turnaround på forretningen. Det bliver ikke hans opgave hos TDC, siger han selv.

»Det kommer i højsædet at lave en turnaround på kvalitetsoplevelsen hos TDCs kunder. Derudover handler det om at få TDC til at fungere mere effektivt og velfungerende,« siger Carsten Dilling til CRN.

Han understreger, at han med velfungerende mener, at han vil sætte fokus på projekter, der giver kunden en bedre oplevelse.

»Det er mit indtryk, at der allerede er gjort vældig meget på rationaliseringssiden og omkostningssiden. Så det er ikke der, jeg vil sætte ind,« siger han.

Han afviser samtidig, at han bliver chef for en forretning i forfald.

»Det betyder mindre, at fastnetforretningen måske oplever et et-cifret procentfald i omsætningen hvert år, når vi samtidig har en bredbåndsforretning, der har en to-cifret vækstrate,« siger Dilling.

Carsten Dilling starter i sit nye job som chef for TDCs største division, Fastnet Norden, 1. august.

Læses lige nu

    Navnenyt fra it-Danmark

    Netip A/S har pr. 15. september 2025 ansat Benjamin Terp som Supportkonsulent ved netIP's kontor i Odense. Han er uddannet IT-Supporter hos Kjaer Data. Nyt job

    Benjamin Terp

    Netip A/S

    IT Confidence A/S har pr. 1. oktober 2025 ansat Johan Léfelius som it-konsulent. Han skal især beskæftige sig med med support, drift og vedligeholdelse af kunders it-miljøer samt udvikling af sikre og stabile løsninger. Han kommer fra en stilling som kundeservicemedarbejder hos Telia Company Danmark A/S. Han er uddannet (under uddannelse) som datatekniker med speciale i infrastruktur. Han har tidligere beskæftiget sig med kundeservice, salg og teknisk support. Nyt job

    Johan Léfelius

    IT Confidence A/S

    Tanja Schmidt Larsen, Director, Legal & Compliance hos Sentia A/S, er pr. 1. december 2025 forfremmet til Chief Operations Officer (COO). Hun skal fremover især beskæftige sig med synergi mellem kommercielle og tekniske processer samt sikre en sammenhængende kunderejse og fortsat driftsstabilitet. Forfremmelse
    Circle Of Bytes ApS har pr. 1. maj 2025 ansat Jeanette Kristiansen som Account Manager. Hun skal især beskæftige sig med at opbygge og styrke relationer til kunder og samarbejdspartnere, samt sikre det rette match mellem kunder og konsulenter. Nyt job

    Jeanette Kristiansen

    Circle Of Bytes ApS