Samme forhandlere kommer selv til at betale for garantireparationer i produktets andet leveår, fordi både den danske købelov og EU-lovgivningen kræver to års reklamationsret.
»Loven giver adgang for IM til at fraskrive sig ansvar for reklamationskrav overfor handlende, og gør med dette denne ret gældende. IM giver således ikke nogen garantier eller reklamationsrettigheder overfor sine kunder der
giver bedre beskyttelse end de garantier IM er tilbudt af sine leverandører, og begrænser med dette kundernes reklamationsret i tid til den garantitid som gælder for det enkelte produkt,« skriver produktchef Michael Nielsen i dagens mail til forhandlere.
I sidste måned ændrede de tre producenter i påfaldende enighed deres tre års garanti til et enkelt år på billige harddiske i bulk-pakning. IBM og Samsung opretholder tre års garanti, men ifølge Ingram Micro er der også ændringer på vej hos IBM.
