Et ønske om at være herre i eget hus. Det er ifølge Medions direktør årsagen til, at den tyske elektronikproducent har droppet samarbejdet med serviceleverandøren Service Provider og for fremtiden selv står for reparationer og service af deres produkter i Danmark.
»Vi ønsker at give vores kunder den bedst mulige service, og det mener vi, at vi selv er bedst til,« siger Carsten Yde Ibsen, der satte sig i direktørstolen den 1. april i år.
Ifølge direktøren er den nye linje udstukket fra centralt hold hos den tyske elektronikproducent.
»Det gør det nemmere for os at bedømme mængden af reparationer og finde ud af, hvilke produkter der ofte kommer til reparation. Det vigtigste for os er at give vores kunder en service, der er i Medion-ånden« siger Carsten Yde Ibsen.
Udover Medions egen serviceafdeling i Glostrup, hvor kunder kan indlevere varer til reparation, består serviceringen af en hotline, kunder kan ringe til.
