Netbutikken Proshop overholder reglerne, og betaler portopenge tilbage til forbrugere, der bruger fortrydelsesretten. Af artiklen »Hver fjerde it-butik dumper i forbrugercheck« fremgår det ellers som om, Proshop kører en kampagne mod reglerne. Men det er en misfortåelse, hævder direktør Poul Thyregod.
»Vi er en seriøs butik. Selvfølgelig følger vi reglerne og giver pengene retur,« siger han.
Han understreger af Proshop heller ikke er dumpet i forbugerombudsmandens test. Misforståelsen er opstået i forbindelse med en artikel, hvor Poul Thyregod er citeret for, at han gerne vil sagsøges af en kunde for at få efterprøvet reglerne.
Den udtalelse vil Poul Thyregod dog gerne bløde op.
»Min pointe er, at vi selvfølgelig betaler returfragten. Men nogle gange skal man også være kritisk som borger og virksomhed og stille spørgsmål ved tingenes tilstand, og ikke bare være en nikkedukke. Kritik er med til at rette et demokrati til. Problemstillingen er - som jeg ser den - om det kan være rigtigt at fællesskabet skal betale for, at to procent af kunderne ikke kan beslutte sig. For hvis vi skal betale portoen i fortrydelsessager, så bliver konsekvensen, at alle produkter skal prissættes dyrere.«
