It-brugere over hele verden, som abonnerer på Microsofts cloud-version af kontorsoftwaren Office, får nu en uventet rabat på 25 procent på deres næste månedsregning. Rabatten kommer til at gælde for 365-kunder over hele verden, og den gives som kompensation for det tre og en halv time lange nedbrud, som fredag morgen i sidste uge fik Office 365 til at gå i sort.
Det fortæller Microsofts danske produktchef for Office 365, Aaren Ekelund til CRN.
I sine kundeaftaler – service level agreements (SLA) - garanterer Microsoft en oppe-tid på 99,9 procent. Men fredagens nedbrud betyder, at oppetiden i denne måned maksimalt kan nå op på 99,5 procent. Ifølge Aaren Ekelund lever Microsoft dog fuldt op til sine kundeforpligtelser.
»Det ligger lige på kanten. Men uanset hvad så har vi orienteret alle vores partnere og kunder om, at vi giver rabat på den næste månedsregning,« siger Aaren Ekelund.
