Med oprettelsen af en ny nordisk servicedirektør-stilling ruster Tech Data op på serviceområdet. Svenske Marcus Söderberg er manden, der i første omgang skal løfte opgaven.
”Markedet er i forandring, og kunderne efterspørger i stigende grad service. Vi ønsker at møde deres krav, og min primære opgave bliver at sikre, at vi udvikler vores services,” lyder det fra Marcus Söderberg, som tilføjer, at han med servicebegrebet mener alt fra marketing til supply chain services.
”Vi skal udbygge og implementere supply chain services, så vi kan tilbyde value added-services i vores tilbud. Vi har en lang række forhandlere, der ikke har mulighed for at løfte den opgave selv,” siger Marcus Söderberg.
Han afviser, at distributøren med det øgede fokus på service bevæger sig over på forhandlernes domæne.
”Vi går ikke i retning af en forhandlerrolle, vi tilbyder blot value-added service i vores ydelser,” siger den nye nordiske servicedirektør.
Marcus Söderberg arbejder officielt ud fra Tech Datas nordiske hovedkvarter i Stockholm, men bor i Malmø. Jobbet indebærer desuden en del rejseaktiviteter i Norden.
Söderberg kommer seneste fra stillingen som Global Business Director i Atea, hvor han også har haft andre chefstillinger.
