Har Carrier IQ udviklet et malware-lignende spionprogram der er installeret på millioner af Android-telefoner, eller er der blot tale om et simpelt værktøj til at måle netværkskvaliteten? Den 25-årige system-administrator Trevor Eckhardt har sat gang i en lavine med sin blog og video, hvor han påstår at Carrier IQ registrerer alt hvad du indtaster på telefonen. Som ComON kunne fortælle i går, skulle programmet være installeret på mere end 140 millioner telefoner. Eckhardt mener at kunne bevise, at det skjulte program gemmer alle tastetryk - enhver sms, chat-besked, selv indholdet i krypterede formularer.
Carrier IQ har selv udsendt en meddelelse, hvor man afviser dette og lover at programmet kun skal bruges til at forbedre kvaliteten af teleselskabernes ydelser. Firmaet bekræfter at softwaren indsamler informationer på de mobile enheder, men afviser at det indsamler beskeder eller anden personlig kommunikation.
"Vi gemmer ikke det som folk foretager sig, som f.eks. indholdet i sms-beskeder, skærmbilleder, opkald, videoer, billeder af dine børn," siger marketingchef Andrew Coward fra Carrier IQ til CNET.
Han fortæller at programmet reagerer på bestemte tastetryk, der kan få softwaren til at sende diagnostiske informationer til teleselskabet, men afviser at det gemmer eller overfører den tekst, som brugeren indtaster. Programmet kan også tælle antallet af beskeder og reagere på bestemte indkommende beskeder, fortæller Carrier IQ, ligesom det samler informationer om mistede opkald og brugerens lokation for at forbedre servicen.
Desuden understreger Carrier IQ at det er teleselskaberne, der bestemmer hvad de vil gøre med de indsamlede data.
"De har kontrollen over alle data. Vi har ingen rettigheder til dem," siger Coward.
Hvem bruger programmet?
Samtidig er der stor usikkerhed omkring, hvilke mobiltelefon-producenter og teleselskaber, der egentlig bruger Carrier IQ. Det er ikke uden videre muligt at se, om programmet er installeret på telefonen, ligesom man heller ikke kan fjerne det uden at installere ny firmware. Men så ryger garantien typisk.
Eckhardt har brugt en HTC Evo i sin demonstration og hævder at softwaren også findes på Samsung, Nokia og Blackberry telefoner samt hos teleselskaberne Sprint og Verizon. Men Nokia og Verizon har afvist, at de bruger programmet.
Hos Sprint bekræfter man, at softwaren anvendes til at analysere mobilnettet.
"Vi samler informationer for at forstå vores kunders brug af enheder på vores net og hvordan vi skal håndtere forbindelses-problemer, men vi hverken kan eller vil se på indholdet i beskeder, billeder, videoer eller lignende med dette værktøj," hedder det i en udtalelse fra Sprint.
Der er indtil videre ingen meldinger om, at Carrier IQ bliver brugt af teleselskaber uden for USA.
Google fortæller at man ikke installerer Carrier IQ på sine Nexus-telefoner, og Apple har lovet at fjerne det helt fra sine produkter med en kommende softwareopdatering.
