Lexmark er ikke længere i kridthuset hos Taastrup-forhandleren Printwise. Årsagen er, at indehaver Carsten Andersen føler sig snydt af printerproducenten.
"Vi er Lexmark-partnere og prøver bygge et sundt forhold op til dem. Nu har jeg så meddelt Lexmark, at vi ikke agter at sælge deres printere længere," siger Carsten Andersen.
Carsten Andersen undrer sig over, at Atea kan give sine kunder Lexmark-printere til priser, der er lavere, end hvad Printwise selv kan købe dem for hos distributøren.
"Jeg troede simpelthen, at kunden tog gas på mig, da jeg hørte det. De blev tilbudt at købe en toner. Den giver jeg selv 2324 kroner for. I deres tilbud (fra Atea, red.) skulle de give 995. Det er 57 procent under forhandlerpris. Så er det altså svært at konkurrere for en forhandler, og det er uden tvivl Lexmark, der betaler gildet," forklarer Printwise-indehaveren.
Ikke Ateas skyld
Carsten Andersen ser ikke noget problem i, at en kunde får en rigtig god pris ved meget store ordrer, men i dette tilfælde er der ifølge Printwise-indehaveren langt fra tale om nogen stor ordre.
Derfor har han svært ved at se, hvorfor Atea skulle have interesse i at nurse den pågældende kunde.
"Selvfølgelig kan vi alle sammen gå ud og slå en hund af vores kostpris for at få kunden, fordi det kan være interessant. Men det er jo ikke bare at slå en hund af. Jeg har regnet ud, at med det volumen, de har, køber de tre tonere om året. Det er ikke noget, der berettiger til at få en spark-røv-pris. Hvis man skal have bids (specialtilbud, red) og virkelig køre noget igennem, skal man printe nogle millioner sider om året," siger Carsten Andersen
Og Printwise-indehaveren tror ikke på, at Atea taber penge til på det meget attraktive tilbud.
"Så godt kender jeg dem. Det er ikke, fordi jeg er specielt ond i sulet på Atea. Det er egentlig mere Lexmark, jeg er sur over," tilføjer han.
Troede ikke kunderne
Carsten Andersen har tidligere haft svært ved at forstå, hvorfor kunderne på en langt større opgave har fortalt ham, at hans priser var alt for høje.
"Det kan jeg jo se sort på hvidt nu, og så er det jo svært at vinde opgaver, når det oven i købet går ned under den bid-pris, man får på de store sager," siger han.
Printwise-indehaveren har svært ved at se, hvordan han skulle kunne konkurrere på lige vilkår med eksempelvis Atea, når Lexmark ifølge ham giver Atea så favorable vilkår.
En mulighed ville dog være, hvis Carsten Andersen købte sin hardware eller sine toner gennem en kunde, der får det billigere gennem Atea, end han får gennem sin distributør.
"Så kan de måske blive en meget god kunde hos Lexmark, men det er jo bare ikke måden at gøre det på, vel?"
CRN har forelagt Lexmark kritikken. Se deres svar her.
Læs mere:
