Artikel top billede

Nu dropper Taastrup-forhandler Lexmark: Så meget højere er mine indkøbspriser

Ingen ide at være Premium Partner hos Lexmark, når det er så meget billigere at købe gennem Atea.

Forhandleren Printwise føler, at Lexmarks favoriserer Atea. Derfor har forhandleren opsagt sit samarbejde med printer-producenten.

Carsten Andersen, der er indehaver af Printwise, er sur over, at Atea kan sælge langt billigere, end han kan købe ind hos sin distributør.

Det er et konkret tilbud på to printere, der har fået Carsten Andersen op i det røde felt.

Ateas slutpris til den pågældende kunde lyder på 22.557 kroner.

Det er hele 13.527 kroner billigere, end hvad Carsten Andersen og Printwise skal betale for at få varen hjem fra sin distributør Also Actebis. Her lyder prisen nemlig på 36.084 kroner.

Umuligt at slå Atea på prisen

Selv hvis Carsten Andersen køber stort ind, kan han ikke få det billigere, end Atea kan sælge det til. 

"Det er altså meget billigere for mig at indkøbe printere og toner via et ligegyldigt selskab end at være Premium Partner hos Lexmark," lyder det fra en rasende Carsten Andersen.

Ifølge Printwise-indehaveren har han bare i sidste uge tabt salgsindtægter for mere end 400.000 kroner til eksisterende kunder, som nu er gået over til Atea.

Derfor har han nu opsagt samarbejdet med Lexmark, og han er sikker på, at han langt fra er den eneste forhandler, der er vred på Lexmark over, at Atea tilsyneladende har slutpriser, der ligger langt under indkøbsprisen.

"De (andre forhandlere, red.) vil med statsgaranti tabe ethvert tilbud, de afgiver, hvor kunden vil grine af den latterligt høje pris, selvom de kun tjener to procent," siger Carsten Andersen.

Lexmark: Lige vilkår for alle
Lexmarks kanalchef Lars Flamand afviser, at Atea bliver favoriseret frem for andre.

"Vi har kun én vejledende pris, og vi har kun én forhandlerpris. Det vil jeg gerne slå fast endnu engang," siger Lars Flamand, der nu vil tage en snak med Carsten Andersen for at få løst konflikten.

Lexmark: Kan være en misforståelse

Ifølge Lars Flamand kan der være flere årsager til, at Atea kan underbyde Printwise med næsten 40 procent.

"Det kan være, at vi har givet et end-user-specifikt BID, hvor vi har sagt, at den kunde vil vi gerne investere i, og så har vi givet et BID til kunden, som er kunde-specifikt, og det kunne Printwise jo også godt have fået," forklarer Lars Flamand.

En anden mulighed er ifølge Lexmarks kanalchef, at Atea selv har været inde at investere, fordi de virkelig gerne ville have den kunde. 

Det kan også være, at det hele beror på en misforståelse, hvor der er tale om to forskellige produkter eller services, forklarer Lars Flamand. I Carsten Andersens tilfælde er der dog tale om det præcis samme tilbud, som Atea kan gøre langt billigere.

Og det godt kan virke lidt underligt, medgiver Lars Flamand, der nu vil undersøge sagen. 

"Jeg er ked af, at vi er havnet i en situation, hvor vi har en forhandler, der ikke føler, at vi vil ham. Det er ikke den måde, vi gerne vil vores forretning på. Vi har både brug for og lyst til at samarbejde med de forhandlere, som er derude. Vi har ikke nogen interesse i at gå ud og gøre en forhandler sur og give Atea nogle bedre priser," siger Lars Flamand.

Ærgerligt med konkflikt

Alligevel vil han godt garantere for, at Lexmark ikke har favoriseret Atea i den pågældende sag, og samtidig påpeger kanalchefen, at han ikke vil tørre sagen af på Atea.

"Hvis Atea har valgt at gå ind og underbyde en anden forhandler, er det jo op til Atea," siger han.

Lars Flamand er dog meget ærgerlig over, at Printwise-indehaver Carsten Andersen føler sig snydt og nu vil stoppe samarbejdet. 

Han er dog overbevist om, at forhandlere sagtens kan gå ind og underbyde hinanden, hvis en kunde er vigtig for dem, men det er dog op til forhandlerne selv.

"Vi vil selvfølgelig helst have, at vores forhandlere tjener penge på de produkter, de sælger fra os. Men vi går ikke ind og dikterer priser," forklarer Lars Flamand, der dog godt kan se det problematiske i, at Printwise kan købe billigere ind hos en af Ateas kunder, end hvis forhandleren henvender sig hos distributøren.

"Det er jo ikke fremmende for noget som helst, hvis en forhandler skal købe tingene billigere af en slutbruger end vi sælger det til vores forhandlere/distributører," siger Lars Flamand.

Samtidig slår han endnu engang fast, at der ikke er nogen, der bliver favoriseret frem for andre.

"Jeg ønsker ikke nogen konflikt med nogen forhandlere. Jeg ønsker ikke at være uhæderlig. Jeg ønsker at drive en forretning, hvor forhandlerne kan stole på vi siger og gør, og vi kan udvikle deres forretning også," lyder det fra Lexmarks kanalchef.

Læs mere:




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
IT Relation A/S
Outsourcing, hosting, decentral drift, servicedesk, konsulentydelser, salg og udleje af handelsvarer, udvikling af software.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Strategisk IT-sikkerhedsdag 2022 - identificer, beskyt og forsvar

IT-sikkerhedstruslerne mod virksomhederne er i takt med tiden blevet større og værre, fordi virksomhederne er mere end nogensinde før afhængige af data og IT. Det stiller krav til de IT-ansvarlige, der konstant skal tage bestik af det skiftende trusselniveau. Det kræver blandt andet, at it-sikkerhed bliver sat på den strategiske dagsorden i virksomhederne – men hvordan?

25. januar 2022 | Læs mere


Hjemmearbejdets påvirkning på trivsel, helbred og arbejdsmiljø

Fremtidens arbejdsplads er hybrid, det er der ingen tvivl om. Men hvad fører det egentlig med sig? Og hvordan omstiller du og din arbejdsplads sig til det? Det kan du blive klogere på, på denne digitale konference.

02. februar 2022 | Læs mere


GDPR - persondatabeskyttelse i praksis

Håndteringen af persondata og GDPR er for længst blevet hverdag hos de danske organisationer, men derfor er det til stadighed vigtigt og altafgørende, at den løbende overholdelse af GDPR er på plads. Vær med og hør, hvordan du ved hjælp af processuelle greb, værktøjer og systemer kan sikre dette.

08. februar 2022 | Læs mere






CIO
Sådan tager top-CIO Pernille Geneser livtag med 40 år gamle it-systemer i Stark Group med 10.000 medarbejdere