Ifølge ComONs bredbåndsmåling får mange danskere i gennemsnit 17 procent langsommere internet, end de betaler for. Men for en stor gruppe er afvigelsen endnu større - og svær at forbedre.
ComON har talt med tre personer, der savner mellem 30 og 40 procent af den hastighed, de betaler for.
Jeg flytter væk
Niels Høj fra Brønshøj betaler for en 20/2 Mbit-forbindelse hos TDC men måler den typisk til reelt at give 12 Mbit. En afvigelse på cirka 40 procent.
"Jeg arbejder en smule med forskellige egne websites, og upload-hastigheden er i den sammenhæng det mest irriterende. Den dårlige upload betyder, at jeg så nogen gange efterlader computeren, hvis der skal uploades - selv relativt små datamængder. Det tager simpelthen bare for lang tid til, at man gider at vente. Hvis jeg brugte computeren, så ville jeg bare forsinke processen yderligere".
"Det betyder i praksis, at jeg har overvejet at flytte derfra, fordi området virker dødt med hensyn til udbud af løsninger," siger Niels Høj.
Det lyder dramatisk at flytte adresse på grund af langsomt internet?
"Jeg bor i en lejelejlighed, som jeg selvsagt ikke er bundet til, og hvor jeg med tiden alligevel ikke bliver boende. Internetspørgsmålet ville være en fremrykning af processen," siger Niels Høj, der har undersøgt alternativerne på sin adresse.
Det er den hurtigste løsning, TDC kan levere på stedet. Hverken Waoo, Stofa eller TDC Fiber leverer på adressen. Fullrate er det eneste alternativ, som han ikke tør satse på kan give hurtigere forbindelse.
Hastighed er slet ikke et parameter
TDC's kommentar til ComONs opmåling er, at hastigheder kun er ét af mange kriterier, når danskerne køber internet. Ifølge TDC er hastighed ikke længere værd at markedsføre og brande sig på, fordi mange kunder i stedet sætter pris på at kunne købe pakkeløsninger, hvor de får telefoni, internet og tv fra den samme leverandør.
Men det argument bider ikke på Kim Borup fra Taastrup, der stadig vægter høj og stabil hastighed højt. Han betaler for en 20 Mbit-forbindelse, men får 13 leveret, og TDC's kundeservice har over for ham indrømmet, at den maksimale teoretiske hastighed på hans adresse er 16 Mbit.
"TDC er gal på den på mange måder. Ja klart der er nogen, som vil have det hele i en løsning. Men der er andre, som ikke gider blive låst til diverse underlige bokse, fordi man nu engang skal bruge deres. Jeg kan da godt se fordelen for ældre mennesker, som ikke har det store overskud til teknologier. Som bare vil have en pakkeløsning. Men for de unge vil jeg ikke mene, det kan betale sig at købepakkeløsninger grundet de forskellige prisforandringer, der hele tiden sker," siger Kim Borup.
