Af Rasmus Elm Rasmussen, Alt om Data
Denne artikel er oprindeligt bragt på Alt om Data. Computerworld overtog i november 2022 Alt om Data. Du kan læse mere om overtagelsen her.
Telefonen er god til korte beskeder, men skal man drøfte noget vigtigt, er det rart at man kan se den anden persons ansigtsudtryk og mimik. Det viser en ny undersøgelse, som analysebureauet Enalyzer har foretaget på vegne af videokonferenceudbyderen TANDBERG.
Hele 84 procent af de adspurgte danske erhvervsaktive svarer, at de anvender videokonference i stedet for telefonen, fordi det skaber bedre kommunikation, når man kan se den anden persons kropssprog og ansigtsudtryk.
Undersøgelsens resultater understøttes af den moderne forskning inden for kropssprog, som viser, at den nonverbale kommunikation som kropssprog, ansigtsudtryk og tonefald har langt større betydning for forståelsen, end man antager.
Ifølge den anerkendte professor og kropssprogsekspert Albert Mehrabian fra UCLA opfatter man nemlig kun 8 procent af budskabet gennem ord, 38 procent gennem tonefaldet og 55 procent gennem kropssproget.
