Jakob Nielsen er ekspert i Internet-brugervenlighed og kendt for at kritisere websites for deres dårlige design og opbygning. Hans dom over WAP-teknologien er entydig; små skærme, smal båndbredde og dårlige muligheder for tekst-input er med til at gøre brugervenligheden helt elendig.
Nielsen kritiserer samtidig, at mange mobiloperatører forsøger at skabe deres egen "walled garden", hvor kunder fastholdes i et kontrolleret miljø og forhindres i at browse frit på Internet.
Fremtiden, mener Internet-eksperten, ligger i stedet i apparater med større skærme og "always-on" forbindelse til Nettet. Han fremhæver ikke mindst det succesrige japanske I-Mode system.
(Kilde: Nua)
