Mere end et år efter introduktionen af de nye VISA-Dankort oplever mange danskere stadig, at internetbutikker nægter at acceptere de danske betalingskort. Også i almindelige udenlandske butikker giver kortene anledning til problemer.
»Vi får en-to henvendelser om dagen fra forbrugere eller banker om betalingsproblemer i internetbutikker. Antallet af henvendelser er faldet drastisk, men der er mange internetbutikker i verden, så vi kan ikke sige hvornår alle butikker har opdateret deres systemer,« siger Nils Hilbard, der er PBS-direktør for betalingskort, til Jyllands Posten.
Der er efterhånden ved at være styr på problemerne i de fysiske butikker i udlandet, men der er ifølge Forbrugerombudsmanden stadig for mange problemer på nettet.
»Bankerne informerede os for flere måneder siden om, at 98-99 procent af alle butikker og internetbutikker nu var i stand til at håndtere de danske VISA-kort. Hvis folk fortsat bliver afvist, vil vi opfordre dem til at kontakte os, for så vil vi forfølge sagen igen,« siger Søren Iversen, der er specialkonsulent ved Forbrugerombudsmanden.
De danske kort bliver afvist, fordi Danmark som det første land i verden har indført lang løbetid for betalingskortene. Men det bør ikke give anledning til så store problemer, og derfor reagerer PBS og VISA prompte, når de hører om betalingsproblemer.
»Både vi og VISA griber ind, straks vi hører om en butik, der ikke accepterer det danske kort. Her fra PBS kontakter vi butikken direkte og informerer også VISA, som så følger op på vores henvendelse,« siger Nils Hilbard.
