Forskere er ved at udvikle en fælles metode til at beskrive it-services. Formålet er at gøre det muligt at sammenligne tjenester, så man f.eks. kan vælge mellem at lægge en service hos en cloud-udbyder eller køre den internt. CA støtter projektet og har produkter på vej, der skal udnytte standarden.Projektet hedder Service Measurement Index Framework (SMI). Bag det står to forskere fra Carnegie Mellon University, Jane Siegel og Jeff Perdue.
CA har oprettet webportalen Cloud Commons. Her kan man udveksle viden og erfaringer om cloud-tjenester, herunder beskrive dem ved hjælp af SMI.
SMI beskriver it-services ved hjælp af seks karakteristika: Kvalitet, agilitet, risiko, omkostninger, kapabilitet (funktioner) og sikkerhed.
I et blogindlæg skriver Jay Fry fra CA Technologies, at baggrunden for initiativet er, at folk på forretningssiden i virksomheder har et valg: De er ikke længere afhængige af at købe deres it-services hos it-afdelingen, de kan i mange tilfælde købe dem som SaaS- eller cloud-løsninger.
Det giver en udfordring for virksomhederne: Hvordan kan de sammenligne en intern service med en, der leveres af en ekstern udbyder?
Den sammenligning skal SMI gøre mulig.
I et andet blogindlæg beskriver han en ny rolle for it-funktionen: Den kan stå for at koordinere og lede en stribe af interne og eksterne it-services. Han betegner det som "manager of a supply chain of services."
Programmer til cloud
Det kræver imidlertid, at it-afdelingen ikke blot kan administrere de interne systemer, men også de eksterne. Til det formål har CA lanceret en såkaldt Cloud-Connected Management Suite.
Den består foreløbig af fire produkter.
* CA Cloud Insight vil benytte SMI til at beskrive interne og eksterne it-services.
* CA Cloud Compose er et visuelt værktøj til at opbygge og administrere cloud-tjenester ud fra standard-hardware.
* CA Cloud Optimize bruger SMI til at optimere udnyttelsen af interne og eksterne tjenester.
* CA Cloud Orchestrate giver kontrol over workflows og automatisering ud fra input fra de tre øvrige programmer.
Produkterne bygger på teknologi, som CA har fået gennem opkøbene af 3Tera, Oblicore og Cassatt.
