Mere og mere kommunikation med det offentlige foregår på nettet. Det er effektiviserende for samfundet og bekvemt for de fleste danskere. Men digitaliseringen er ikke uden tjørne.
Kritikere har tidligere hævdet, at svagtseende og pensionister har svært ved at bruge NemID. Nu rejses en lignende kritik på vegne af en anden befolkningsgruppe.
Initiativet Fælles Ansvar II i København peger på, at københavnske hjemløse og psykisk sårbare personer har store problemer med at bruge det nye digitale Danmark.
De hjemløse har ikke blot den indlysende udfordring, at de sjældent har adgang til en pc og internettet. Der peges også på, at de hjemløse og en endnu større gruppe af socielt sårbare personer har manglende it-kompetencer.
Det fortæller Jesper Blådal-Hansen fra Fælles Ansvar II, der tager rundt og underviser i it på herberger og væresteder i København. Ifølge ham er der 3.000 hjemløse og 9.000 psykisk sårbare personer i København, der mangler så meget it-forståelse, at de er ude af stand til at anvende en computer. Det skriver MetroXpress.
Det er et problem, fordi netop disse grupper har en stor kontakt med det offentlige i form af misbrugsbehandling, lægekonsultation, hjælp til boligsøgning og så videre.
Politikere: Det er et problem
It-ordfører fra Venstre, Michael Aastrup Jensen, anerkender, at det er et problem, og han vil gerne være med til at gøre det lettere for socialt udsatte at få tag om it - uden at nævne nogle direkte løsningsmuligheder.
Socialdemokraternes Yildiz Akdogan vil også have mere fokus på problemet. Til Metroxpress siger hun, at vi skal betragte de manglende it-kundskaber med lige så stor alvor som ordblindhed og analfabetisme.
Undervisningen på de københavnske væresteder har dog vist, at de kursister, der ender med at forstå og tage ting som emails og NemID til sig, faktisk kan få store fordele, fordi det kan betyde, at de får en bedre dialog med læger og sagsbehandlere.
