KMD har vundet et EU-udbud om levering af IT til naturgasselskaberne HNG og Naturgas Midt-Nord, der med 210.000 kunder repræsenterer to tredjedele af det danske marked.
Kontraktens samlede værdi er i størrelsesordenen 50-100 millioner kroner.
KMD skal levere et standard virksomhedssystem, der er specielt tilpasset til at håndtere distribution og forsyning af naturgas.
Systemet skal fungere som en fælles platform for de to selskaber, som har dannet en fælles IT-afdeling.
»Vi har brug for ny IT til at hjælpe os med at fastholde og udbygge vores høje serviceniveau på det åbne marked. Systemet vil gøre os i stand til mere professionelt at håndtere de kundeaktiviteter og samarbejdsrelationer, der følger med at agere på et frit marked. Vi vil for eksempel kunne tilbyde nye, relevante ydelser såsom formidling af forsikringer til vore kunder,« siger lederen af udbudsprojektet i HNG/MN, Peter I. Fenger.
I det nye IT-system fra KMD indgår blandt andet en webportal og CRM (Customer Relationsship Management). Den første fase af systemet skal være klar om et år, og systemet skal være fuldt funktionsdygtigt i oktober 2004.
