En sammenslutning af amerikanske forbruger-grupper med Consumer Federation of America i spidsen har udfærdiget en rapport, "Microsoft's Focus on Consumers", der beskylder firmaet for at misbruge sin stilling på markedet til at kræve alt for høje priser for sine produkter. I årene 1996-98 skal Microsoft således have taget over 60 milliarder kroner for meget for sine programmer. Rapporten peger på, at Microsoft's profit ligger på 25-35 pct. af omsætningen, mens de fleste andre softwarefirmaer kun ligger på 6 pct.
Microsoft har straks taget til genmæle og afvist anklagerne med henvisning til, at en opgradering til Windows 98 kan købes for under 100 dollars, men en opgradering til IBM OS/2 Warp eksempelvis koster 149 dollars. Firmaet siger også, at Internet Explorer jo er gratis, hvilket også har ført til beskyldninger om monopol-misbrug.
