Kundekritik lukker Mobiludsalg.dk

Kundeklager på prisportaler startede en ond spiral for onlinebutikken mobiludsalg.dk som nu drejer nøglen om.

Onlineforhandleren Mobiludsalg.dk lukker og fyrer alle medarbejdere efter problemer med leverancer og en bankforbindelse, der har smækket kassen i. Det oplyser medejer Jørn Madsen, der forklarer, at lukningen betyder, at samtlige seks ansatte samt et antal deltidsansatte nu er afskediget.

Lukningen kommer efter længere tids problemer med at skaffe varer hos leverandørerne, og det har givet en lang række sure kunder. Det medførte lange leveringstider, som startede en kædereaktion blandt kunderne, der i stigende grad valgte Mobiludsalg fra, hævder Jørn Madsen.

»Kunderne blev sure, og vi fik dårlige anmeldelser på de forskellige prisportaler. Hvis en vare koster det samme hos de forskellige forhandlere, vælger de den forhandler, der har den gode bedømmelse,« forklarer han.

Jørn Madsen vurderer, at Mobiludsalg måske kunne have overlevet leveringsproblemerne, hvis bankerne har været mere villige til at hjælpe forhandleren gennem leveringsproblemerne.

»Det hele startede med finanskrisen, hvorefter bankerne har svigtet totalt,« mener han.

Mobiludsalg blev grundlagt i 2005 og voksede til omkring 20 fuldtidsansatte. I 2008 var forhandleren blandt de ti mest besøgte netbutikker hos prisportalen Pricerunner. Men det har ikke været nok for at redde virksomheden, konstaterer Jørn Madsen.

»Det har været svært at konkurrere med de store firmaer, fordi vi ikke har kunnet få den samme rabat som dem,« siger han.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Jobindex Media A/S
Salg af telemarketing og research for it-branchen, it-kurser og konferencer

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Computerworld Cloud & AI Festival 2025

Glæd dig til to dage, hvor du kan netværke med over 2.400 it-professionelle, møde mere end 50 it-leverandører og høre indlæg fra +90 talere. Vi sætter fokus på emner som AI; infrastruktur, compliance, sikkerhed og løsninger for både private og offentlige organisationer.

17. september 2025 | Læs mere


IT og OT i harmoni: Sikring uden at gå på kompromis med effektiviteten

IT og OT smelter sammen – men med risiko for dyre fejl. Få metoder til sikker integration med ERP, kundesystemer og produktion. Tilmeld dig og få styr på forskellene og faldgruberne.

24. september 2025 | Læs mere


NIS2: Vi gør status efter tre måneder og lærer af erfaringerne

Vær med, når vi deler oplevelser med implementering af NIS2 og drøfter, hvordan du undgår at gentage erfaringerne fra GDPR – og særligt undgår kostbar overimplementering.

30. september 2025 | Læs mere