Kundekritik lukker Mobiludsalg.dk

Kundeklager på prisportaler startede en ond spiral for onlinebutikken mobiludsalg.dk som nu drejer nøglen om.

Onlineforhandleren Mobiludsalg.dk lukker og fyrer alle medarbejdere efter problemer med leverancer og en bankforbindelse, der har smækket kassen i. Det oplyser medejer Jørn Madsen, der forklarer, at lukningen betyder, at samtlige seks ansatte samt et antal deltidsansatte nu er afskediget.

Lukningen kommer efter længere tids problemer med at skaffe varer hos leverandørerne, og det har givet en lang række sure kunder. Det medførte lange leveringstider, som startede en kædereaktion blandt kunderne, der i stigende grad valgte Mobiludsalg fra, hævder Jørn Madsen.

»Kunderne blev sure, og vi fik dårlige anmeldelser på de forskellige prisportaler. Hvis en vare koster det samme hos de forskellige forhandlere, vælger de den forhandler, der har den gode bedømmelse,« forklarer han.

Jørn Madsen vurderer, at Mobiludsalg måske kunne have overlevet leveringsproblemerne, hvis bankerne har været mere villige til at hjælpe forhandleren gennem leveringsproblemerne.

»Det hele startede med finanskrisen, hvorefter bankerne har svigtet totalt,« mener han.

Mobiludsalg blev grundlagt i 2005 og voksede til omkring 20 fuldtidsansatte. I 2008 var forhandleren blandt de ti mest besøgte netbutikker hos prisportalen Pricerunner. Men det har ikke været nok for at redde virksomheden, konstaterer Jørn Madsen.

»Det har været svært at konkurrere med de store firmaer, fordi vi ikke har kunnet få den samme rabat som dem,« siger han.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Targit A/S
Udvikling og salg af software til business intelligence.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Cyber Security Summit 2025: Her er truslerne – og sådan beskytter du dine kritiske data

Deltag og få værktøjer til at beskytte din virksomhed mod de nyeste cybertrusler med den rette viden og teknologi.

19. august 2025 | Læs mere


Cyber Security Summit 2025 i Jylland

Deltag og få værktøjer til at beskytte din virksomhed mod de nyeste cybertrusler med den rette viden og teknologi.

21. august 2025 | Læs mere


AI i det offentlige: Potentiale, erfaringer og krav

Hør erfaringerne med at anvende AI til at transformere og effektivisere processer i det offentlige – og med at sikre datakvalitet, governance og overholdelse af retningslinjer.

27. august 2025 | Læs mere