Analysefirmaet Epinion har gennemført en undersøgelse af kommunernes hjemmesider og den elektroniske borgerbetjening. Undersøgelsen konkluderer, at ingen kommuner udnytter hele mediets potentiale.
Epinion har søgt efter en "best practice" kommune, der kan fungere som eksempel for andre kommuner, men det er ikke lykkes at finde en hjemmeside som klart udkonkurrerer de andre.
Der hersker langt fra fælles standarder på områder. Mange kommuner er kun til stede på Internet med simple "reklametavler", mens andre tilbyder rigtig elektronisk selvbetjening.
Allerede en begrænset ressourceindsats kunne skabe bedre services, mener Epinion, der peger på muligheden for at tilbyde borgerne mere indsigt i det kommunalpolitiske liv.
Det er især mindre kommuner i landområder, der halter bagefter på det elektroniske område.
Undersøgelsens hovedkonklusioner kan læses på nedenstående adresse.
