Fejlen på Intel bundkortene opstår i en chip kaldet ”memory translater hub” (MTH). MTH’en laver fejl på grund af den interne støj i computerkabinettet. Fejlen gør, at computeren fryser eller genstarter.
Intel har ifølge CNet tilbudt at udskifte bundkortet på alle de computere, der er udstyret med MTH chippen. De defekte bundkort har ifølge DR Online været i handelen siden november 1999 og misæren kan blive dyr for den amerikanske processor producent. I værste fald kan det koste Intel omkring 1 milliard kroner at udskifte de defekte bundkort, estimerer Dean McCarron, der er analytiker hos det amerikanske firma Mercury Research.
Brugere kan downloade et værktøj fra Intels hjemmeside der undersøger, om bundkortet i computeren indeholder en MTH
(se link nedenfor).
