Håndskrevne noter ind i ERP-systemet

IFS har netop lanceret en applikation, der gør det muligt at overføre håndskrevne notater og illustrationer fra papir til IFS' ERP-system, IFS Applications. Den nye applikation er udviklet i samarbejde med Anoto, som er en af verdens førende leverandører af digitale penne og papir.

IFS har indledt samarbejdet med Anoto i erkendelse af, at pen og papir i mange jobfunktioner foretrækkes frem for håndholdte og bærbare pc'er.

Ideen med den nye applikation er at give mobile medarbejdere som for eksempel teknikere, servicemedarbejdere og sælgere et velkendt redskab til hurtigt at registrere aktiviteter i ERP-systemet hjemme i virksomheden. De udstyres med digital pen og papir, som via Bluetooth registrerer de håndskrevne data direkte i ERP-systemet.

Opdager en tekniker en fejl under et kundebesøg, kan han på stedet registrere fejlen og eventuelt illustrere den med en tegning. Informationen sendes automatisk til ERP-systemet, hvorefter en række forretningsprocesser automatisk går i gang: Fejlen registreres, det undersøges om der er garanti, om reservedele er på lager, og hvornår fejlen kan repareres. På den måde vil virksomheden hurtigere kunne udbedre fejlen, og kunden vil opleve en serviceforbedring, argumenterer IFS.

IFS har store forventninger til den nye applikation, fordi den sætter virksomheder i stand til automatisere mange forretningsprocesser, som hidtil har været håndteret manuelt og via telefon.

»Applikationen er et alternativ til håndholdte og bærbare pc'er. PC-teknologien har haft svært ved at vinde indpas blandt mange mobile medarbejdere, som har en stærk tradition for at bruge pen og papir. De får nu adgang til at arbejde digitalt og automatisk igangsætte forretningsprocesser i ERP-systemet med redskaber, de er vant til at anvende, siger Henrik Aundrup, administrerende direktør i IFS Danmark.

Anotos digitale pen er udstyret med et lille digitalt kamera, en processor til billedbehandling og en Bluetooth-radiosender. Når man har taget sit notat, overfører pennen meddelelsen trådløst via Bluetooth til mobiltelefonen, hvorfra det sendes til ERP-systemet. Såvel skrift som illustrationer sendes som billeder, som konverteres til data. Anoto-pennen kan overføre op til 100 billeder i sekundet, oplyses det.