Selvom den nye version af Microsofts Officepakke, Office 2003, indeholder to nye programmer, så mener IT-chefer i en række amerikanske og europæiske virksomheder ikke at der er nogen grund til at udskifte gamle kontorpakke med den nye.
Merrill Lynch har spurgt mere end 100 IT-chefer i en række store virksomheder, og flertallet mener ikke at Office indeholder afgørende nyskabelser, som gør det nødvendigt for deres virksomhed at købe kontorpakken.
Kun 35 procent har planer om at opgradere til Office 2003 i det kommende år, mens 65 procent ikke ser nogen grund til at opgradere i 2004.
Office 2003 indeholder XML-programmet Infopath, men IT-chefen mener ikke at XML-teknologien når at blive så udbredt i det kommende år, at slutbrugerne i virksomhederne får brug for de nye XML-funktioner i Office 2003.
