Siden Microsoft i juni flyttede håndteringen af de tidligere Navision-produkter til Irland, har danske partnere og deres kunder oplevet store problemer med at få aktiveret nye licenser eller opdateret gamle.
I nogle tilfælde har der været en månedlang ventetid på at få en licens op at køre.
»Alle problemerne er nu afdækket, men der er stadig enkelte ting, som ikke fungerer optimalt,« indrømmer partnerchef Bjarne Riis.
»Men kompleksiteten i denne her type licenser er åbenbart kommet bag på dem i Irland. Det er ærgerligt, at det går galt, når vi har brugt rigtig lang tid på at planlægge det. Og på sigt er det også den rigtige løsning,« siger Bjarne Riis.
Han fortæller at EUC i Irland nu har ansat 15 mennesker til at håndtere de danske licensproblemer. Fra start var der ansat otte mand til at tage sig af Danmark.
Mere om sagen i dagens trykte udgave af CRN.
Premium
ChatGPT slået af tronen: Ikke længere virksomhedernes foretrukne AI-værktøj