Den nye tjeneste giver mulighed for, at man kan stille spørgsmål, læse artikler og finde links til andre forbrugersites. Ankermand på det nye site er Klavs Gravesen, advokat i advokatfirmaet Lindh Stabell Horten og lektor i forbrugerret på Kbh. Universitet.
Allerede nu indeholder Brevkassen en række "spørgsmål og svar" - fra rabatordninger og bankforretninger på Nettet til uønsket e-post.