Det er snart tid til at kåre de bedste netbutikker hos E-handelsprisen.dk. I mellemtiden har Ekstra Bladet med hjælp fra bedømmelsessiden Trustpilot peget på fem butikker, som næppe skal forvente podiepladser ved E-handelsprisen.
Under overskriften: Her er Danmarks værste netbutik har avisen for eksempel placeret butikken Macca.dk øverst på listen.
Macca er den butik, som fleste utilfredse kunder har efterladt kritik af på Trustpilot.
Hos Macca erkender direktør Caspar Bo Jensen, at firmaet har tiltrukket sig for mange klager fra utilfredse kunder. Han mener dog, at klagerne skal ses i lyset af de 5.000 pakker, som firmaet sender af sted om månenden.
»Og det er sjældent, at folk skriver noget godt på nettet. Hvis man har en negativ oplevelse med at købe på nettet, vil man fare ud og skrige om det. Men hvis man får sin vare til tiden, og alt er i orden, vil man jo ikke skrive om det på Trustpilot, siger Caspar Bo Jensen til Ekstra Bladet.
Han giver travlhed og omstruktureringer skylden for de mange klager.
De øvrige hjemmesider, der sendes i skammekrogen af Ekstra Bladet og Trustpilot er:
EDBbiksen.dk
PC-huset.dk
Monatel.dk
EasyShopping.dk
Trustpilot er i øvrigt ikke alene med kritikken af butikkerne. Også Forbrugerstyrelsen kan fortælle, at de fem butikker optræder i klager, der bliver sendt til styrelsen.
Læs hele artiklen hos Ekstra Bladet.
Premium
Professor Christian Damsgaard: Her er de tre vigtigste sikkerhedsmæssige udfordringer ved at lægge dine data i clouden