En ComON-læser, der bruger Firefox 4.0.1 til at tjekke sin netbank, blev overrasket, da han lukkede sin browser ned og genstartede den. For da han flere minutter senere åbnede den friske browser, var han stadig logget ind i sin bank med NemID, uden at skulle logge ind igen.
Det kan blive et problem, hvis man anvender NemID som login på andre computere end sin egen.
“Det efterlader os med meget ringe tiltro til jeres tekniske kompetencer til at drifte en så omfattende løsning,” har læseren skrevet i sin kommunikation med DanID, der driver NemID.
Læseren eller andre bør ikke tvivle på kompetencen hos DanID, forsikrer firmaet, der forklarer, at skylden for den langsomme logout ikke skal placeres hos DanID. Men hos browserproducenterne.
“Man kan i Firefox som bekendt genetablere en session, selvom man har lukket browseren i Firefox ned eller lukket en fane. Det sker, fordi Firefox har en funktion, der gør det muligt at genetablere kommunikationen med tidligere hjemmesider, uden at man igen skal logge på, selvom browseren har været lukket,” forklarer pressechef Søren Winge hos DanIDs, moderselskab Nets.
"Det er ikke noget, vi umiddelbart kan løse, da det har noget med den måde browseren er opbygget på at gøre. Derfor har vi forsøgt at kommunikere, at folk skal logge af offentlige computere, hvis de vil være sikre på, at andre ikke overtager sessionen, efter de har forladt computeren".
DanID har siden november 2010 oplyst på forsiden af NemID.nu, at det er en god idé generelt at logge ud, hvis man vil slutte en NemID-session. Oplysningen blev tilføjet, da flere brugere oplevede, at det ikke var nok at lukke faneblade for at nulstille en NemID-session.
Den pågældende læser tror dog ikke, at oplysningskampagnen er nok.
"For en almindelig computerbruger er den røde knap i øverste hjørne den man trykker på, når man er færdig med at surfe. Så den vil de nok blive ved med at trykke på i den tro, at de har gjort hvad de kunne."
