En ny karakterbog hos Forbrugerombudsmanden skal afsløre om danske internetbutikker overholder gældende regler indenfor fortrydelsesret, registrering og behandling af oplysninger, aftaleindgåelse og andre områder.
I skrivende stund indeholder karakterbogen 16 danske internetbutikker, hvor bogguide.dk og handyman.dk scorer bundkarakter med seks minusser. De to butikker oplyser hverken om returret eller angiver den lovpligtige kontaktadresse.
Kun tre af de 16 virksomheder har klarer sig helt uden bemærkninger. Der er især problemer med overholdelse af reglerne for aftaleindgåelse, hvor det bl.a. er et krav, at kunden i forbindelse med købet skal informeres om vilkårene.
Forbrugerstyrelsen fortæller at der er tale om en stikprøve, og det er meningen, at listen skal udvides med flere virksomheder.
