VeriSign's kontroversielle reklamekampagne er nu mundet ud i en retssag mod domænefirmaet, der føres på vejne af alle de forbrugere, som føler sig snydt af firmaet (en såkaldt "class action"). I anklageskriftet bliver VeriSign beskyldt for at have forvoldt uoprettelig skade gennem sin markedsføring. En af firmaets konkurrenter, BulkRegister, fik sidste uge nedlagt fogedforbud mod VeriSign's kampagne.
Problemet er VeriSign's dobbeltrolle som central domænedatabase og domænesælger. Flere tusinde domæne-ejere har modtaget et brev fra VeriSign med overskriften "Domain Name Expiration Notice". Brevet antyder, at domænet bliver slettet, hvis man ikke betaler - og fordi afsenderen er VeriSign, der administrerer den centrale domænedatabase, har mange domæne-indehavere valgt at betale regningen.
På brevets bagside - med lille skrift - kan man imidlertid læse, at forvaltningen af domænet automatisk flyttes til VeriSign, hvis man betaler regningen på 29 dollar. Brevet er altså et forsøg på at kapre kunder fra firmaets konkurrenter på domæne-markedet.
VeriSign afviser alle beskyldninger og siger at man kun forsvarer sine interesser. I første kvartal havde firmaet et underskud på 21 millioner dollar og måtte afskedige 10 pct. af medarbejderne.
