Fra fredag til søndag i sidste uge kunne det amerikanske firma Nexchange ikke servicere sine 30.000 kunder. Det tekniske udfald midt i julesæsonen kommer på et meget uheldigt tidspunkt for de mange butikker, som skal hente en stor del af årsomsætningen i de kommende uger.
Nexchange's kunder kan oprette såkaldte "syndikerede" butikker med produkter fra 50 leverandører, som deltager i samarbejdet. Et rejsesite kan f.eks. oprette en butik med rejserelevante produkter.
Butikken kan tilpasses, så den passer med sitets layout, og selve bestillingen afvikles uden at kunden sendes bort fra det oprindelige site. Nexchange hoster hele butikken, afvikler betalingen og sender bestillingen videre.
Blandt firmaets kunder er kendte sites som CNN.com, Travelnow.com, Weather.com og Cox Interactive Media - samt over 30.000 andre sites, som har oprettet butikker med Nexchange's system.
Endnu har selskabet ikke fundet årsagen til hardware-fejlen, som medførte at systemet var lukket ned i tre dage.
(Kilde: CNN)
