Navn: Cellbes
Adresse: http://www.cellbes.dk
Emne: Postordre
Beskrivelse: Det svenske postordrefirma Cellbes har etableret en dansk Internet-butik, hvor man kan bestille alle varer fra firmaets katalog. Det drejer sig især om beklædningsgenstande, men også gardiner, tæpper og andre ting til boligen. Firmaet har i over to år sendt sit postordre-katalog ud i Danmark, og i det tidsrum efter egne udsagn fået omkring 400.000 postordrekunder, der nu skal lokkes ud på Internettet med den nye hjemmeside. De bestilte varer sendes per efterkrav, hvilket forbigår hele problematikken med afviklingen af betalinger over Internet.
Design: Cellbes' hjemmeside minder designmæssigt om firmaets postordre-katalog. En overskuelig indkøbskurv i bunden af skærmen giver konstant et overblik over, hvilke varer man har taget ned fra de virtuelle hylder. De enkelte katalogartikler er akkompagnieret af detaljerede billeder, som det kendes fra katalogerne.
Opdatering: Cellbes fortæller, at firmaets Internet-afdeling opdaterer hjemmesiden flere gange om ugen med nye specialtilbud, udsolgte varer fjernes og nye varer lægges til efter behov. Denne model, hvor kataloget opfriskes periodisk for at passe med lagerets faktiske indhold, kunne dog med fordel erstattes med en "dynamisk" løsning, hvor kunderne straks ved afgivelse af bestillingen kan se, om varer befinder sig på lager, og hvor længe leverancen vil vare. Cellbes fortæller, at man arbejder på en sådan løsning.
Links: Det er ikke lykkes at finde links ud af systemet.
Omfang: Varekataloget indeholder flere hundrede forskellige varer, i et bredt udvalg af farver og størrelser. I sektionen "Vask og pleje" finder man detaljerede forklaringer til vaskeanvisningerne på tøjet. Et måleskema hjælper med at finde frem til ens nøjagtige kropsmål. Endelig kan man, hvis man hører til dem der helst vil holde et katalog i hånden, bestille det trykte katalog fra postordrefirmaet.
Samlet vurdering: Den elektroniske handel over Internet er fra mange sider blevet spået en fantastisk fremtid. I den forbindelse er det værd at gøre opmærksom på, at salg af varer over nettet i de fleste tilfælde ikke er andet eller mere end almindelig postordresalg, med alle de fordele og ulemper, der kendes fra denne indkøbsform. Danmark er, i modsætning til vores skandinaviske naboer, ikke kendt som et postordre-land, hvilket måske også kan forklare, hvor e-handelen stadig befinder sig på et lavt plan i Danmark.
Et blik mod vores tyske naboer viser, at store postordregiganter som Otto-koncernen sidder på størsteparten af markedet for Internet-salg. Det skyldes ikke mindst, at virksomhederne allerede har etableret en organisation, der er gearet til denne salgs- og leveringsform. Måske kan Cellbes opnå en lignende position i Skandinavien. Det virker under alle omstændigheder mere betrykkende at bestille sine varer over nettet fra et firma, der har eksisteret længe inden e-handel blev et populært begreb, fremfor at satse på helt nye Internet-forretninger, der måske har kendskab til nettet, men ikke de store erfaringer med postordre-handel.
