Flere og flere vil i de kommende år føre deres bankforretninger hjemme fra deres pc. IDC spår, at antallet af husholdninger som benytter pc-baserede banksystemer vil stige fra 6.6 millioner i 1998 til 32 millioner i 2003. Antallet af banker, som tilbyder online-systemer, vil stige fra 1.150 i 1998 til 15.845 i 2003. Det er en stigning fra 6 pct. af de amerikanske pengeinstitutter til 86 pct. IDC inddeler udviklingen i tre faser. I den første fase kan funktionaliten sammenlignes med de kendte trykknap-systemer; man kan hente oplysninger om saldo og posteringer. Den anden fase inkluderer interaktiv teknologi, som gør det muligt at betale regninger og udføre simple transaktioner. Den tredje fase indebærer personaliserede funktioner, handel med værdipapirer og muligheden for at søge om lån over nettet.
