CIO Tech Eksperten IT-JOB IT-Kurser Events Podcast Søg
Cookie ikon

Cisco og NetDesign får stor B&O-ordre

Cisco Systems har sammen med NetDesign indgået en kontrakt med Bang & Olufsen om at overflytte hifi-virksomhedens
verdensomspændende kundeservicecenter samt interne it-
support til et IP-baseret kontaktcenter i Struer.

6. oktober 2004 kl. 13.01
Aksel Brinck Aksel Brinck

Hensigten er, at Bang & Olufsen er skal kunne give sine kunder og forhandlere over hele verden en bedre support.

Bang & Olufsens kontaktcenter bliver udstyret med Cisco IP-telefoner og er baseret på Cisco IP Contact Centre (IPCC)
Express Edition-løsning og Cisco Call Manager-software til
administration og behandling af opkald. Løsningen bliver samtidig integreret med Bang & Olufsens CRM-løsning.

Ordren er endnu et gennembrud for en teknologi, som er i hastig fremmarch. Cisco solgte den første IP-telefon i 2001 og har ifølge egne oplysninger gennem de sidste 12 måneder solgt over 450.000 IP-telefoner i Europa.




Navnenyt fra it-danmarkVis alle »
Jakob Holm
Jakob Holm
Andreas Daneville
Andreas Daneville
Sonni Bering
Sonni Bering
Ali S. Hamad
Ali S. Hamad

Anders Friis Frand-Madsen
Anders Friis Frand-Madsen
Jonas Wilner Hansen
Jonas Wilner Hansen
Mads Nauntofte
Mads Nauntofte
Pia Kampel
Pia Kampel


 
Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
JN Data A/S
Driver og udvikler it-systemer for finanssektoren.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her
Kommende events
Cyber Security Summit 2025: Her er truslerne – og sådan beskytter du dine kritiske data

Deltag og få værktøjer til at beskytte din virksomhed mod de nyeste cybertrusler med den rette viden og teknologi.

19. august 2025 | Læs mere

Cyber Security Summit 2025 i Jylland

Deltag og få værktøjer til at beskytte din virksomhed mod de nyeste cybertrusler med den rette viden og teknologi.

21. august 2025 | Læs mere

AI i det offentlige: Potentiale, erfaringer og krav

Hør erfaringerne med at anvende AI til at transformere og effektivisere processer i det offentlige – og med at sikre datakvalitet, governance og overholdelse af retningslinjer.

27. august 2025 | Læs mere

Se flere events »

White papers
Flere white papers »


Computerworld ... grobund for markante meninger om it
Har du en holdning? Del din viden på Computerworld »
Mogens Nørgaard
Mogens Nørgaard
Steffen Friis
Steffen Friis
Lars Jacobsen
Lars Jacobsen
Mogens Nørgaard
Mogens Nørgaard
Martin Fagerland
Martin Fagerland
Josefin Rosén
Josefin Rosén
Petter Glenstrup
Petter Glenstrup
Mogens Nørgaard
Mogens Nørgaard
opinion
Mogens Nørgaard
Mogens Nørgaard
Nørgaard: Pyha - verden er altså stadig et godt sted med få problemer, ikke omvendt
Læs indlæg
Artikel teaser billede

Steffen Friis

Derfor bør du aldrig satse på standardløsninger, når det gælder cybersikkerheden

Artikel teaser billede

Lars Jacobsen

Den nye kæmpeaftale mellem EU og USA løser ikke Danmarks største it-problem lige nu

Artikel teaser billede

Mogens Nørgaard

Nørgaard: Nets fik igen problemer med sin Single-Point-Of-Failure IT-strategi - og ingen er overraskede. Som i overhovedet ikke.

Artikel teaser billede

Martin Fagerland

Danmark skal tage aktivt ejerskab over EU’s nye sårbarhedsdatabase

Mest læste klummer og blogs
Derfor bør du aldrig satse på standardløsninger, når det gælder cybersikkerheden
Klumme: Konsekvenserne af et databrud er for alvorlige til at lade sig nøje med en hyldevare.
Af: Steffen Friis
Den nye kæmpeaftale mellem EU og USA løser ikke Danmarks største it-problem lige nu
Computerworld mener: De fleste virksomheder er Sund & Bælt, og de amerikanske tjenester deres Nets. Det er en operationel risiko, som ikke forsvandt søndag aften, selv om EU og USA har indgået en stor aftale.
Af: Lars Jacobsen
Nørgaard: Nets fik igen problemer med sin Single-Point-Of-Failure IT-strategi - og ingen er overraskede. Som i overhovedet ikke.
Fra rige texanere og motoriserede hobbyknive til Storebælts-fiasko og AI-interviews: Et par iagttagelser fra Dripping Springs og resten af tech-verdenen.
Af: Mogens Nørgaard
Mogens Nørgaard
opinion
Mogens Nørgaard
Nørgaard: Pyha - verden er altså stadig et godt sted med få problemer, ikke omvendt
opinion Josefin Rosén
Byg tillid med agentisk AI: Her er seks principper der sætter mennesket forrest
Læs indlæg

Premium
Teaser billede
Microsoft har solgt 100.000 Copilot-licenser til en enkelt kunde
Læs mere »
Toldstyrelsen ramt af stort it-nedbrud i flere dage: Åbner for nødprocedure
Siden nytår har fire selskaber brændt tusind milliarder kroner af på AI: Udkæmper gigantisk slag om verdensherredømmet
Han er SimCorps nye CEO: Afløser George Hetrodt, som forlader selskabet
Se alle »
Computerworld
Teaser billede
I næste uge kan det være slut med MitID for tusindvis af danskere: Kan din telefon håndtere den nye opdatering?
Læs mere »
Din iPad bliver nu (næsten) en Mac - men Apple insisterer på, at den stadig er en iPad
Microsoft stopper support til Windows 11-version om få måneder
Amazon er verdens næststørste private arbejdsgiver: Overgåes kun af et selskab på jorden
Se alle »
CIO
Teaser billede
Jonas Frank Johannesen fratræder som it-direktør i Velux efter 'konstruktiv dialog' med sin chef
Læs mere »
Sådan kører du et AI-projekt i sænk: Her er 11 skudsikre måder at fejle med implementering af kunstig intelligens
Microsoft dropper support af M365-programmer, der er installeret gennem Microsoft Store: Se om din version bliver forældet
Microsoft har solgt 100.000 Copilot-licenser til en enkelt kunde
Se alle »
Job & Karriere
Teaser billede
Danske it-folk tør ikke længere skifte job hele tiden - og det er der en særlig årsag til
Læs mere »
Itm8 fyrer: Opsiger ansatte og reorganiserer
Lille dansk it-virksomhed fra Vanløse lander drømmekontrakt, der rækker langt ind i stifterens pension
Larry Ellison er blevet 165 milliarder kroner rigere på få timer: Er nu pludselig verdens næstrigeste mand
Se alle »
White paper
Teaser billede
AI og kunderejsen: Sådan vinder du fremtidens forbrugere
Læs mere »
Sikkerhed gjort enkelt: Beskyt din virksomhed direkte i browseren
Gør din backup til et aktiv i cybersikkerhedsindsatsen
Sådan får du reel værdi ud af Microsoft Copilot
Se alle »

Events
Flere events »
White papers
Flere white papers »
IT-Kurser
Se alle vores it-kurser »