Fujitsu Technology Solutions gik udenom sine forhandlere, da den for nylig indgik en ordre om at levere 400 tablet-pc’er til britiske Imperial Tobaccos. Pc’er skulle bruges af tobaksproducentens sælgere, der har brug for at anvende et CRM-system.
»Vi har historisk haft et direkte forhold med Fujitsu, og det er derfor, at vi har valgt at købe direkte ved denne lejlighed,« siger Imperial Tobaccos Mohammed Jassat til det britiske nyhedsmedie Microscope.
Overfor Microscope siger en unavngiven forhandler, at han håber at aftalen med Imperial Tobacco ikke var »et varsel om fremtiden«. Mens Fujitsu hidtil har gennemført selv meget store ordrer gennem sine forhandlere, er denne ordre sket helt uden indblanding fra forhandlere.
Foruden at gå glip af ordren på de 400 tablet-pc’er, må forhandlerne også undvære integrationsarbejdet, da kunden selv står for opgaven med at få pc’erne konfigureret.
