Pc-producenten Pro Components i Viborg har sagt farvel til to tredjedele af sine leverandører. Hensigten er at kunne være hurtigere med de seneste nyheder til de rigtige priser. Meldingen kommer fra Pro Components direktør Ivan Tyrsted, der netop er vendt hjem til Viborg fra Computex-messen i Taiwan.
I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.
Det har været vigtigt at indgå et tæt samarbejde med en række større A-brands leverandører. Det vil sige leverandører, der er kendt for deres varemærke på markedet, lyder det fra Ivan Tyrsted.
»Et tæt samarbejde er optimalt, for at vi kan være hurtigere på markedet med de nyeste produkter - og dermed give kunderne bedre produkter og service,« siger han.
Pro Components pc'er markedsføres under navnet Performance.
Denne side indeholder artikler med forskellige perspektiver på Identity & Access Management i private og offentlige organisationer. Artiklerne behandler aktuelle IAM-emner og leveres af producenter, rådgivere og implementeringspartnere.