Lavere omkostninger og nemmere adgang til reservedele er årsagen til, at HP flytter reparation af deres computere til Polen og dermed dropper samarbejdet med servicevirksomheden Infocare i Ballerup. Som følge af HPs beslutning har servicevirksomheden netop varslet fyringen af 40 mand.
»Vi kigger hele tiden på, hvordan vi kan få den mest optimale service for de laveste omkostninger. Flytningen giver os en væsentlig omkostningsbesparelse, da timelønnen i Polen er meget lavere end i Danmark,« siger kanaldirektør Anders Herløv og fortæller, at HP ellers har været glade for samarbejdet med Infocare, der fortsætter på andre områder.
Han forventer ikke, kunderne kommer til at mærke, at varerne fra marts næste år skal helt omkring Polen.
»En sidegevinst er, at vi får samlet service og reparationer for en større region, og i Polen har vi et meget større reservedelslager, end det er muligt at have i Danmark. Den marginalt længere transporttid opvejes derfor mere end rigeligt af den større tilgængelighed til reservedele, og vi forventer en endnu højere grad af service,« siger Herløv.
Frygten for svind er heller ikke noget, der bekymrer ham.
»Vi har længe fået serviceret andre produkter, såsom håndholdte og printere, i Polen, og det har ikke været noget problem. Men man kan aldrig gardere sig 100 procent, og der findes jo brodne kar alle steder,« siger kanaldirektøren.
