Forhandlernes forventninger til salget af tjenesteydelser - service, support osv. - er faldet siden maj sidste år. Det viser CRN's jævnlige rundspørge blandt danske forhandlere. Men nu synes bunden nået.
I lang tid har samarbejdsbranchen fokuseret på at forbedre enhedsfunktioner – bedre kameraer, klarere lyd og smartere software. Men den virkelige forvandling handler ikke om funktioner.
I september 1999 blev forhandlernes forventninger til salget af serviceydelser (på samme tidspunkt næste år) sat til indeks 100. Det har siden svinget op og ned, og i november var det dykket til indeks 84. Men her i januar er der en stigning på 8 indekspoint til indeks 92.
Se de nye indekstal for hardware og software i næste nummer af Computer Reseller News, der udkommer på onsdag.