Udsigten til langsomt at miste forretningsgrundlaget er årsagen til, at Share It fra Esbjerg har valgt at skifte et 16 år gammelt partnerskab med print- og kopiproducenten Xerox ud med nye aftaler med Sharp og Lexmark. I modsætning til de nye samarbejdspartnere tillod Xerox nemlig ikke, at Share It tjente penge på service.
»Som Xerox-partner måtte vi heller ikke sælge andre mærker, og vi kan altså ikke leve af at sælge nye Xerox-kopimaskiner hver tredje-fjerde år til vores cirka 1100 kunder, når vi samtidig ikke må tjene penge på service. Samtidig var det en kæmpe administrativ byrde at skulle gennemfakturere service fra Xerox til kunderne, så vi havde efterhånden svært ved at se, hvad vi skulle tjene penge på,« fortæller Share Its direktør Per Øland.
At Xerox samtidig giver Atea lov til at sælge.Xerox-kopimaskiner til kostpris plus fem-ti procent var ikke noget, der gavnede Share Its forretning yderligere.
»Samtidig har Xerox deres egne sælgere, der napper hele staten selv,« fortæller Per Øland.
Share It besluttede sig derfor for nylig til at starte deres egen serviceafdeling.
Som ventet fik det hurtigt Xerox til at se sig om efter en ny partner, og valget faldt på Røsfeld Data, der kommer til at overtage Xerox-samarbejdet i det syd- og sønderjyske.
Fri distribution af reservedele
Selv har Share It indgået samarbejde med Sharp og Lexmark, som direktøren beskriver som »mindre firkantede.« Samtidig er det en fast del af deres forretningskoncept at støtte forhandlerne, hævder Per Øland.
»Vi har været glade for Xerox-produkterne, mens konceptet overfor forhandlerne er blevet uholdbart. Vi er jo også langt fra de eneste Xerox-partnere, der er faldet fra gennem de sidste par år.«
Da der er fri distribution af Xerox-reservedele, kan Share It, på trods af det afbrudte samarbejde, fortsætte med at servicere Xerox-kunderne. Om to-tre år forventer han, at skiftet til Sharp og Lexmark er fuldendt.
»Det ironiske er, at selv om vi har skiftet til Sharp og Lexmark, så består en stor del af kopimaskinernes indmad af Xerox, for eksempel hele Lexmarks A3-program,« fortæller Øland.
