Dell gennemfører nu den største produkt-tilbagekaldelse i firmaets 22-årige historie. På verdensplan har Dell tilbagekaldt 4,1 millioner lithium-ion-batterier til notebooks, der er solgt i perioden mellem april 2004 og juli 2006.
Ifølge Dell kan batterierne overophede i sjældne tilfælde, og i værste fald kan man risikere, at der går ild i computeren. De berørte batterier er produceret af Sony, som skal betale en del af omkostningerne i forbindelse med udskiftningen.
Producenten har åbnet en hjemmeside på adressen www.dellbatteryprogram.com, hvor man kan tjekke, om man er omfattet af ombytningen. De fejlbehæftede batterier findes i Dell Latitude, Inspiron, Precision og XPS modeller.
Hvis ens computer er på listen, anbefales det at fjerne batteriet og nøjes med at bruge strømforsyningen, indtil man har modtaget et nyt batteri fra Dell.
Det er omkring en femtedel af alle de notebooks, som Dell har solgt i de sidste to år, der skal have skiftet batteriet, og aktionen betegnes allerede som den største ombytning af batterier i computer-industrien nogensinde.
Sonys batterier benyttes også i bærbare computere fra andre producenter, men indtil videre er Dell de eneste, der har startet en ombytning. Der er kun meldt om seks tilfælde hvor batterierne har fået Dell-computere til at bryde i brand og der er ikke sket personskade.
