En rapport om internettet i år 2020 forudsiger at forbrugerne fremover vil shoppe i virtuelle 3D-indkøbscentre. Det såkaldte v-handel vil erstatte e-handel, mener forskerne hos Social Issues Research Centre (SIRC), men man vil også stadig besøge fysiske butikker for at få den sociale kontakt.
»Internettet har allerede revolutioneret vores måde at handle på. Tøj, evner og tjenester købes og sælges allerede elektronisk, og de etiske normer for e-handelssites, som bygger på tillid og omdømme, vil også ligge til grund for vore e- og v-handelserfaringer i fremtiden,« siger dr. Peter Marsh fra SIRC.
Rapporten lyder langt af vejen som science-fiction, men internettets hurtige udvikling har vist, hvor meget der kan ændre sig på 13 år.
»I år 2020 vil v-handel i 3D-modeller af indkøbscentre have erstattet e-handel. Reklameskilte med personligt tilpassede reklamer, som i filmen Minority Report, vil vises på håndcomputere, hjemmecomputere og internet-tv. Dette vil resultere i massevis af personlige meddelelser og en videreudvikling af reklamer og markedsføring. På trods af dette, vil de almindelige butikker ikke forsvinde. At shoppe er en fritidsaktivitet, og folk vil stadig holde af det fysiske: At føle på en trøje og prøve et par sko vil stadig være en del af shopping-oplevelsen,« siger dr. Peter Marsh.
Rapporten er bestilt af hosting-firmaet Rackspace, der mener at overgangen til v-handel vil stille nye krav til hosting-firmaerne.
»Der har været spekuleret meget i hvordan internettet vil ændre detailhandelen i fremtiden. Studierne viser at internettet i år 2020 vil være karakteriseret af persontilpasning, samtidig med at det bakkes op af veldesignede, outsourcede servermiljøer. De handlende vil kunne tilbyde lokalt producerede produkter med stor persontilpasning, hvilket vil mindske behovet for lagerbrug,« siger nordenchef Bjørn Hougaard fra Rackspace.
