Coolshop og Getmore har flest ambassadører blandt de handlende på nettet, når det gælder it-forhandlere. Det viser undersøgelse, som Webbureauet Dwarf har fået foretaget af analysehuset Userneeds.
Over 2000 kunder er blevet spurgt, hvilke netbutikker de ville anbefale til andre. Førstepladsen indtages af svenske cdon.com og andenpladsen sætter amazon.com sig på. Som den første danske itforhandler kommer Coolshop på en syvendeplads.
På niendepladsen kommer Getmore, der ellers har været ude i et stormvejr efter søsterforetagendet Multimedia Worlds konkurs og en efterfølgende politiransagning hos Getmore i sommer. Men det har tilsyneladende ikke skadet Getmores rygte blandt forbrugerne.
»Man kan godt forestille sig, at forbrugerne er ligeglade med omtalen. I stedet lægger de vægt på gennemskuelighed, og om det er til at få fat i en servicemedarbejder. De shops, der ligger øverst på listen er typisk dem, der er lette at overskue,« siger Peter Grønne, administrerende direktør for Dwarf, der står bag undersøgelsen.
Peter Grønne fortæller, at undersøgelse er lavet sådan, at forbrugerne bliver bedt om at nævne de butikker, de vil anbefale. De har altså ikke været hjulpet af en liste.
»Vi har spurgt, hvilke netbutikker vil i anbefale. Det synes vi er interessant, fordi det viser ambassadørgraden, altså hvem man vil anbefale og ikke, hvem man kender,« siger Peter Grønne.
Ud over at undersøgelsen viser, hvilke danske netbutikker der er mest populære, viser undersøgelsen blandt andet også, at 40 procent angiver, at de har afbrudt et netkøb, fordi de er blevet overrasket over transportudgifter og gebyrer.
Shop Excellence top 10
| 1 | cdon.com |
| 2 | amazon.co.uk |
| 3 | hm.com |
| 4 | saxo.dk |
| 5 | billetnet.dk |
| 6 | bonaparte.dk |
| 7 | coolshop.dk |
| 8 | dsb.dk |
| 9 | getmore.dk |
| 10 | kino.dk |
Kilde: www.Dwarf.dk/shopexcellence
