Internet-udbyder sender fejlagtig rykker til 2.500 kunder

Annonceindlæg fra Cognizant

AI er ikke problemet. Eksekvering er.

Der bliver investeret massivt i AI. Teknologien er mere tilgængelig end nogensinde, og ambitionerne er høje. Alligevel oplever mange virksomheder, at resultaterne udebliver.

Internet-udbyderen World Online har fejlagtigt sendt rykkere til 2.500 af sine kunder - selvom de har betalt deres regning. Mange kunder modtog breve kun få dage efter, at de havde betalt, og selv brugere, som automatisk betaler gennem BetalingsService, fik tilsendt rykkere fra inkassofirmaet Intrum Justicia. World Online undskylder fejlen og understreger, at der ikke er rod i firmaets bogholderi - fejlen ligger i de oplysninger, der er sendt til inkassofirmaet.

World Onlines egne nyhedsgrupper er blevet fyldt med indlæg om de fejlagtige rykkere, og Internet-udbyderen har selv skrevet et indlæg, hvor man officielt beklager fejlen. Derudover vil firmaet sende en undskyldning til alle de berørte kunder.

(Kilde: PC World)