Så kan cirka 150.000 Gmail-kunder lettet ånde op. Google lover, at alle informationer, der forsvandt i weekenden, snart er reetableret.
En stor gruppe brugere fandt deres Gmail-konti fuldstændig tomme i weekenden. Kontakter, emails og chathistorik var slettet.
I sit seneste blogindlæg undskylder Google for episoden og hævder, at alle cirka 150.000 personer snart vil kunne finde deres emailkonti, som de forlod dem før weekenden.
Ifølge Google er der ikke tale om, at data er forsvundet. Men hvad er der så sket?
Hva f***** skete der?
"Nogen af jer tænker sikkert: Hvordan kan det her ske, hvis I har adskillige kopier af data i flere forskellige datacentre? Det skyldes, at softeware-bugs i sjældne tilfælde berører flere kopier af data, og det er det, der skete," skriver en unavngiven Google-medarbejder og fortsætter.
"For at beskytte jeres information mod disse sjældne tilfælde, så laver vi også backup til bånd, som ikke er online og derfor beskyttet mod denne type bugs. Men det tager lang tid at genskabe data fra bånd, og derfor har det taget os timer i stedet for millisekunder at genskabe emails, hvilket vi kunne have gjort, hvis vi blot skulle flytte data fra et datacenter til et andet."
Fejlen skulle ifølge Google være udløst af en serveropdatering, som blev rullet tilbage, da det stod klart, at den skabte problemer.
Berørte kunder har sandsynligvis ikke modtaget de emails, der er blevet sendt, mens Gmail var nede, men alle afsendere burde have modtaget fejlmeddelelser.
