1. maj i år bliver 10 øst- og sydeuropæiske lande officielt medlemmer af EU og det vil ændrer magtbalancen blandt de lande hvor til europæiske og amerikanske lande i dag outsourcer it-ydelser. Det forudsiger analysefirmaet Gartner.
Nye EU-lande som Polen, Tjekkiet og de baltiske lande, Estland, Letland og Litauen, vil ikke kunne fravriste Indien titlen som verdens offshore-outsourcing land nummer et, men de vil kunne udgøre et alternativ, som Gartner mener er værd at overveje.
De såkaldt bløde omkostninger ved outsourcing ud af landet, så som kulturelle og sproglige barrierer, er nemlig langt mindre når opgaverne outsources til de østeuropæiske lande frem for Indien.
Gartner mener, at virksomhederne har en tendens til at glemme de bløde omkostninger og kun fokusere på lønningerne i de enkelte lande.
Foruden kultur og sprog mener Gartner også det er vigtigt at se på et lands infrastruktur, politiske system og uddannelsessystem, når en Vesteuropæisk eller amerikansk virksomhed skal beslutte hvilket land man skal outsource it-opgaver til.
