Test- og analysefirmaet ISAQ, der beskæftiger sig med brugervenlighed og trafikanalyse på hjemmesider, advarer virksomheder mod at indsætte programmerede tællersystemer på deres hjemmeside.
"Ved at tilføje 50 liniers programmering på hjemmesidens forside, bliver den langsommere for brugeren at få op på skærmen. Derudover bliver der tilmed to computere som skal svare brugeren istedet for en, og så er det ikke nok at tæller-computeren står i Danmark. Det bliver langsommere for brugeren, og hjemmesiden ender med at tilbyde en dårligere service. Analyse af trafikken på professionelle hjemmesider bør altid foregå ved at bearbejde logfilen fra webserveren," siger Jacob Hancke, direktør i ISAQ.
Han mener, at trafikanalyse skal tages alvorligt. Det bør være virksomhedens primære ledelsesværktøj til vedligeholdelse og udvikling af hjemmesiden. "Informationerne danner grundlag for en række øvrige værktøjer til sikring af kvaliteten af hjemmesiden og dermed kundernes tilfredshed. Det kan en programmeret tæller ikke levere," siger Jacob Hancke.
