For to år siden blev det muligt at reservere sin vasketur på internet i stedet for at gå hele vejen over til vaskeriet for at sætte sin hængelås på den store tavle. Nu har Miele præsenteret en ny version af sit internetbaserede reservationssystem, Miele Internet Turvask, som er udviklet i samarbejde med webbureauet Adapt.
Den nye version skal gøre det endnu lettere at foretage reservationer over internet.
"Vi har brugere i alle aldre, og derfor var det vigtigt for os, at vi fik udviklet et enkelt reservationssystem, som også kan bruges af folk, der ikke er vant til at bruge internet," siger Kim Eskildsen, projektleder i Miele.
Samtidig med det internetbaserede system er der også udviklet en version, der kan bruges på trykfølsomme skærme. Reservation på internettet og touch screen systemet i vaskeriet foregår på samme måde, og for den enkelte bruger er der heller forskel på, hvordan systemet ser ud, hvad enten man sidder hjemme foran pc'en eller er nede på vaskeriet.
"Og vi er faktisk sikre på, at alle let kan finde ud af at bruge systemet, da det er testet på mange brugere i realistiske brugssituationer," siger Tommy Davis, teknisk direktør i webbureauet Adapt.
Alle ens vaskereservationer kan nu vises i et oversigtsskema, og Miele Internet Turvask foreslår også at udskrive reservationer, så man hele tiden kan have styr på dem. Systemet er også blevet mere fleksibelt.
Samtidig er fejlmeldingerne også forbedret, så man ikke kommer til at gå over på vaskeriet bare for at se, at den maskine, man har booket, er gået i stykker.
