Kunder, der har bestilt World Online's nye flatrate-forbindelse, kan blive tvunget til at købe en ADSL-opkobling - eller miste et allerede betalt oprettelsesgebyr, skriver Berlingske Tidende i dag.
I kontrakten til World Online's flatrate-abonnement skal kunden skrive under på, at World Online på kundens regning må opgradere abonnementet til en ADSL-forbindelse. Hvis kunden modsætter sig dette, må World Online med øjeblikkelig varsel ophæve kontrakten og lukke for forbindelsen - uden at betale kundens oprettelsesgebyr tilbage.
Flatrate-abonnementet gør det muligt at benytte Internet via modem til en fastsat månedstakst på 495 kroner. Oprettelsesgebyret for et flatrate-abonnement er 990 kroner. World Online skriver, at man ikke kan få dette beløb tilbage ved en ophævelse af abonnementet. Kort sagt: Vil man ikke opgradere til ADSL når World Online ønsker det, er der en reel chance for, at World Online lukker for forbindelsen - uden at betale gebyret tilbage.
Ifølge Berlingske Tidende afviser World Online's direktør Sven-Erik Jensen, at der er noget galt med betingelserne. Han mener ikke, at man skal tage kontraktens ordlyd for pålydende, da World Online ikke ønsker utilfredse kunder.
Ifølge Berlingske Tidende vil en opgradering fra flatrate til ADSL koste omkring 3.000 kroner.
