Teleselskaber vil nu give millioner til kunderne

TDC og Sonofon opgiver snart at sende checks med tilgodehavender til kunderne. Begge selskaber arbejder på systemer, så kunderne får deres penge direkte ind på bankbogen, kan ComON fortælle. De to selskaber har 17 millioner kroner, som kunderne ikke har hævet.

De danske teleselskaber ligger inde med svimlende summer, som ikke er deres. Det er millioner af kroner, som kunderne har tilgode på checks, men som de aldrig hæver.

Teleselskaberne vil derfor gå væk fra at sende checks med tilgodehavende. Danmarks to største teleselskaber TDC og Sonofon arbejder nu på systemer, så kunderne kan få de mange millioner kroner direkte rullende ind på deres bankkonti.

»Dataloven forhindrer os i at registrere kundernes cpr-nummer. Derfor kender vi kun folk ved deres navn og adresse. Men vi ved ikke, hvem der er rigtig den rigtige "Jens Jensen", hvis kunden flytter. Derfor arbejder vi på en model, så vi bare kan sætte pengene direkte ind på kundens bankkonto, hvis vi skylder kunderne penge,« siger TDCs kommunikationschef Ulf Lund til ComON.

Gennem de sidste fem har TDC og Sonofon ifølge ComONs oplysninger samlet 17 millioner kroner sammen på grund af, at kunderne ikke indløser deres checks med tilgodehavender fra de to teleselskaber. Derfor arbejder Sonofon ligesom TDC også på at skabe et system, hvor kunderne helt automatisk får deres tilgodehavender ind på bankkontoen.

Der går dog lidt tid, før millionerne helt automatisk ruller ind på kundernes bankkonti.

»Vi har 7,2 millioner kunderforhold, udsteder en kvart million checks og millioner af regninger, så det tager lidt tid at udvikle et system, der kan håndtere alle disse relationer. Men vi håber, at det er færdigt så hurtigt som muligt,« siger TDCs kommunikationsdirektør.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Ed A/S
Salg af hard- og software.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
AI i det offentlige: Potentiale, erfaringer og krav

Hør erfaringerne med at anvende AI til at transformere og effektivisere processer i det offentlige – og med at sikre datakvalitet, governance og overholdelse af retningslinjer.

27. august 2025 | Læs mere


Computerworld Cloud & AI Festival 2025

Med den eksplosive udvikling indenfor cloud & AI er behovet for at følge med og vidensdeling større end nogensinde før. Glæd dig til to dage, hvor du kan netværke med over 2.400 it-professionelle, møde mere end 50 it-leverandører og høre indlæg fra +90 talere. Vi sætter fokus på emner som AI; infrastruktur, compliance, sikkerhed og løsninger for både private og offentlige organisationer.

17. september 2025 | Læs mere


IT og OT i harmoni: Sikring uden at gå på kompromis med effektiviteten

IT og OT smelter sammen – men med risiko for dyre fejl. Få metoder til sikker integration med ERP, kundesystemer og produktion. Tilmeld dig og få styr på forskellene og faldgruberne.

24. september 2025 | Læs mere