Smartphone R380s leveres med software, som kan genkende brugerens skrift. WAP-telefonen indeholder funktioner som organizer med kalender, e-mail, synkronisering med messaging-systemer og kontakt-databaser.
Ericsson fortæller, at telefonen rummer en komplet Personal Digital Assistant (PDA). R380s er dermed et eksempel på, at grænsen mellem mobiltelefoner og håndholdte computere begynder at udviskes.
Operativsystemet er Symbian EPOC, som bl.a. gør det muligt at integrere funktioner fra telefoni og pc-software med hinanden.
Designet ligner R320s-modellen, men vipper man tastaturet op, afsløres det berøringsfølsomme display. Den interne hukommelse til lagring af informationer er på 1 MB. Med et RS-232 kabel kan data synkroniseres med pc-applikationer.
