Dansk Handel og Service kritiserede i sidste uge en undersøgelse som Boston Consulting Group har gennemført i efteråret 1999. Ifølge DHS undervurderer undersøgelsen det danske udbud af varer på Nettet, og undersøgelsen kritiseres for at placere Danmark på en lidt uretfærdig dumpeplads indenfor e-handel, når vi sammenligner os med vore nabolande.
Forening for Dansk Internet Handel, der har medvirket ved undersøgelsen, er ikke enig i kritikken. Gert Birnbacher, formand for foreningen, siger:
- Kritikken kommer ærlig talt lidt bag på os. Det er ikke fordi vi ikke kan li´ kritik og diskussion, men da undersøgelsen kom frem i november fik vi den sat til diskussion meget bredt i foreningen og blandt repræsentanter fra organisationerne. Vi gjorde dette sammen med ophavsmændene fra Boston Consulting Group. Diskussionerne blev gennemført tre gange i forskellige dele af landet og med i alt små 200 deltagere, herunder repræsentanter fra DHS, siger han.
Han mener, at det er vigtigt at man forstår og forholder sig til opgørelsesmetoder og angrebsvinkler. Undersøgelsen koncentrerer sig primært om de virksomheder, som handler på Nettet. Men det kræver, at virksomhederne ønsker at medvirke. I det omfang danske virksomheder er mere lukkede end udlandets - og det var de tilsyneladende - så bærer de også selv en del af ansvaret, hvis undersøgelsen viser for lave tal.
- Det ændrer dog ikke på det faktum, at BCG-undersøgelsens resultat er et af de mest seriøse bud, man kan give på den aktuelle udvikling på e-handelsområdet i Danmark, Norden, Europa og USA. Et af de stærkeste træk ved undersøgelsen er, at den løbende gentages. Derfor vil vi opfordre DHS til sammen med FDIH at få fremsendt dokumentation for, at den danske e-handelsomsætning er større end hidtil undersøgt. - FDIH har selvfølgeligt ikke noget imod at udbrede det glade budskab, hvis det holder, siger Gert Birnbacher.
FDIH vil sammen med Dansk Dataforening lave en særlig professionel tjeneste på Nettet, hvor man kan følge e-slaget mellem nationer, brancher osv.
- Der er stor interesse blandt professionelle for at få skabt en seriøst grundlag for en række emner i relation til udviklingen indenfor e-handel. Derfor udvikler vi sammen med Dataforeningen en professionel portal som skal give specialister viden på området. Man kan læse om denne portal på vores nylancerede hjemmeside fra fredag d. 10. marts, slutter Gert Birnbacher.
