»De har en kanongod service. Vi har fået et swaplager til defekte varer. Så hvis en kunde indleverer noget defekt, kan han hurtigt og uden besvær få det udskiftet med en ny vare,« siger han til CRN - og beretter, at en lignende uproblematisk service ikke leveres af andre periferi-leverandører.
Derudover vurderer han, at kvaliteten er på niveau med de bedste konkurrenter - for eksempel Logitech - men at priserne er attraktive. Desuden peger Mark Peter Fries på, at Rainbows indpakninger er meget flotte, så de fanger publikums opmærksomhed ude i forretningerne.
Mira Data satser på, at Rainbow skal distribueres gennem retailkanalen. Produktsortimentet omfatter primært mus og tastaturer, men også andre varer indgår, herunder højttalere, DVD-afspillere og USB-hubs.
Ud over Mira Data benytter Rainbow også Supply Forum til distribution herhjemme.
